1.Wie is verantwoordelijk?
De vakantiewoningen Casa Feliz (VV.MU.2093) en Casa Flamingo (VV.MU.9401-1) in San Pedro del Pinatar worden particulier verhuurd door de familie Derks: Roy, Inge, Henk en Petra Derks. Zij zijn gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
Contact voor alle privacyvragen: ingestam1989@gmail.com
2.Welke gegevens verwerken wij?
Bij een reservering of contactaanvraag
- naam, e-mailadres en telefoonnummer
- reserveringsgegevens: woning, aankomst- en vertrekdatum, aantal gasten, huisdieren, prijs en eventuele kortingscode
- de inhoud van je bericht of opmerkingen
Als je op onze gastenlijst staat
- je e-mailadres, voornaam en voorkeurstaal
- het moment en de bron van je aanmelding of van het aangevinkte vakje, plus of je je later hebt afgemeld
- of je eerder bij ons hebt geboekt, en wanneer je laatste verblijf was
Bij aankomst (wettelijk verplicht)
- de gegevens die de Spaanse wet voorschrijft voor de gastenregistratie, waaronder: volledige naam, geslacht, nationaliteit, geboortedatum, type en nummer van het identiteitsdocument, woonadres, telefoonnummer/e-mail, aantal reizigers, relatie tot minderjarige reizigers, en de gegevens van het verblijf en de betaling
Als je een beoordeling achterlaat
- je voornaam, het cijfer dat je geeft en de tekst van je beoordeling
- optioneel: de maand van je verblijf, de woning en je boekingskenmerk
Wij vragen hierbij géén e-mailadres. Je voornaam, cijfer en tekst publiceren wij op de website, maar alleen nadat wij de beoordeling zelf hebben gelezen en goedgekeurd. Het boekingskenmerk blijft privé en gebruiken wij alleen om je boeking terug te vinden. Wil je je beoordeling laten aanpassen of verwijderen, stuur ons dan een berichtje; dat doen wij zonder vragen.
Bij bezoek aan de website
- anonieme bezoekersstatistieken: taal, verwijzende pagina en een willekeurig gegenereerd bezoekers-ID zonder naam of exact IP-adres (zie artikel 8)
3.Waarom en op welke grondslag?
- Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): het afhandelen van je reservering, betaling en verblijf, en het beantwoorden van je vragen.
- Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): de Spaanse gastenregistratie (zie artikel 4) en fiscale bewaarplichten.
- Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): het veilig en goed laten functioneren van de website en het bijhouden van anonieme bezoekersstatistieken.
- Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): het sturen van aanbiedingen en nieuws over onze woningen, als je daarvoor een vakje hebt aangevinkt of je op onze gastenlijst hebt aangemeld. Je mag die toestemming op elk moment intrekken, met de afmeldknop onderaan elke mail.
- Eigen gasten (art. 21 lid 2 van de Spaanse wet LSSI 34/2002): heb je bij ons geboekt, dan mogen wij je een enkele keer een aanbieding sturen voor onze eigen, soortgelijke woningen, ook zonder aangevinkt vakje. Bij het boeken wijzen wij daarop, en in elke mail staat een gratis afmeldknop.
Wij gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en wij sturen je nooit aanbiedingen van andere bedrijven tenzij je daar apart en uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. Wij verkopen of verhuren je e-mailadres nooit. Voor onze gastenlijst gebruiken wij uitsluitend adressen die je zelf aan óns hebt gegeven, nooit adressen die via een boekingsplatform bij ons binnenkomen.
4.Spaanse wettelijke registratieplicht
Als verhuurders van toeristische accommodatie in Spanje zijn wij op grond van Real Decreto 933/2021 van 26 oktober 2021 (volledig van kracht sinds 2 december 2024) verplicht om:
- van iedere gast van 14 jaar en ouder de wettelijk voorgeschreven gegevens te registreren;
- deze gegevens binnen 24 uur na check-in door te geven aan het Spaanse Ministerie van Binnenlandse Zaken via het platform SES.Hospedajes;
- het gastenregister 3 jaar te bewaren.
Deze verwerking is een wettelijke verplichting: zonder deze gegevens mogen wij geen onderdak bieden.
5.Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen ze uitsluitend met:
- Spaanse autoriteiten: de wettelijk verplichte gastenregistratie via SES.Hospedajes (Ministerio del Interior);
- Netlify: het hostingplatform van deze website; instellingen en anonieme statistieken worden daar opgeslagen;
- FormSubmit: de dienst die het reserverings- en contactformulier als e-mail naar ons doorstuurt;
- Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk): de dienst waarmee wij de mails aan onze gastenlijst versturen; je e-mailadres en voornaam staan daar. Brevo verwerkt binnen de EU en is aan een verwerkersovereenkomst gebonden;
- Google Fonts: de lettertypen van deze website worden geladen vanaf servers van Google; daarbij ziet Google je IP-adres;
- Booking.com: alleen als je via Booking.com hebt geboekt, verloopt de gegevensuitwisseling via hun systeem.
Voor zover verwerking buiten de EU/EER plaatsvindt (bijv. bij Amerikaanse dienstverleners), gebeurt dat op basis van passende waarborgen zoals EU-standaardcontractbepalingen of het EU-VS Data Privacy Framework.
6.Hoe lang bewaren wij gegevens?
- Gastenregistratie (wettelijk verplicht): 3 jaar
- Reserverings- en betaalgegevens: zo lang als fiscaal verplicht (in Spanje ten minste 4 jaar)
- E-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar na het laatste contact
- Gastenlijst: tot je je afmeldt, en in elk geval niet langer dan 3 jaar na je laatste boeking of je laatste reactie op een van onze mails. Meld je je af, dan bewaren wij alleen je e-mailadres op een uitsluitlijst, juist om te voorkomen dat je ooit opnieuw mail van ons krijgt
- Anonieme websitestatistieken: doorlopend, niet herleidbaar tot een persoon
Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.
7.Beveiliging
- De website is uitsluitend via een versleutelde verbinding (HTTPS) bereikbaar.
- Gegevens worden opgeslagen bij professionele dienstverleners met toegangsbeveiliging; de toegang is beperkt tot de vier verhuurders.
- Beheertoegang tot de website is beveiligd met een wachtwoord dat uitsluitend serverzijdig wordt gecontroleerd.
- Wij bewaren geen kopieën van identiteitsdocumenten langer dan de wet vereist en delen ze nooit met derden buiten de wettelijke registratie.
8.Cookies & lokale opslag
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen cookies van derden. Wel gebruiken we de lokale opslag van je browser (localStorage) voor:
- je taalkeuze (NL/EN/ES/DE), zodat de site in jouw taal blijft;
- een willekeurig bezoekers-ID voor eenvoudige, anonieme bezoekersstatistieken (aantallen per dag, bekeken pagina's, taal, verwijzer, soort apparaat en hoe lang een bezoek duurde). Dit ID bevat geen naam, e-mailadres of exact IP-adres en wordt niet gedeeld met advertentienetwerken. Wij bewaren geen IP-adressen van bezoekers;
- het onthouden van een gesloten promotiebanner.
Omdat dit functionele en geanonimiseerde opslag is, is er geen cookiebanner nodig. Je kunt de lokale opslag altijd wissen via de instellingen van je browser.
9.Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht op:
- inzage in de gegevens die wij van je verwerken
- rectificatie van onjuiste gegevens
- wissing ("recht op vergetelheid"), voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt
- beperking van de verwerking
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit)
Stuur je verzoek naar ingestam1989@gmail.com, we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) of bij de toezichthouder van je eigen land (in Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens).
10.Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of nieuwe diensten. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de versiedatum.